A Tokyo, en cas les numéros d’urgence à composer sont le :
119 : il permet d’appeler les secours, ambulance, ou les pompiers
110 : pour joindre la police en cas de vol, d’accident de la circulation…
Vous pouvez également joindre la police en anglais : 03-3501-0110
Lorsque vous composez le 119, l’opérateur vous parlera en japonais. Si vous pouvez parler un peu en japonais exprimez-vous plutôt dans cette langue, sinon vous pouvez vous exprimez en anglais mais prenez soin de parler lentement, en articulant bien.
Voici quelques rudiments de japonais pour vous aider :
En premier lieu vous devez indiquer clairement s’il s’agit d’un incendie, ou d’un problème de santé :
- Il y a le feu : kaji desu (kadji-desse)
- Je voudrais une ambulance : kyukyusha onegaïshimasu (quiou-quiou-sha-onegaï-shimasse)
Ensuite, Les informations à communiquer sont votre nom onamaé et votre adresse juusho, puis votre numéro de téléphone denwa bango.
Quelques expressions qui vous permettront de décrire un problème de santé :
Un saignement : shukketsu desu
Une fracture : kossetsu desu
Difficulté à respirer : kokyuu konnan desu
Une brûlure : hidoi yakedo desu
J’ai mal au ventre : onaka ga itai
J’ai mal à la tête : atama ga itai
Je me sens mal : kibun ga warui
(itai se prononce I-TA-ï)
Bon à savoir : si vous vous trouvez dans la rue au moment où vous appelez les secours et que vous ne connaissez pas l’adresse, indiquez aux secours le numéro de série du distributeur automatique le plus proche de vous. Ils sont tous géolocalisés par les secours.
Les autres numéros d’urgence :
l’Ambassade de France
L’Ambassade de France à Tokyo fournit également un numéro d’urgence : 03-5798-6000
Ce numéro est exclusivement réservé aux Français en cas d’urgences graves comme une arrestation, un accident grave ou encore un décès.
Services Japonais en langues étrangères :
Deux organismes de services japonais peuvent vous aider en cas d’urgence médicales, les numéros d’urgence à composer sont :
JAPAN HELPLINE : 0570-000-911
Une hotline 24/24 en anglais qui peut vous renseigner sur de simples questions. Japan Helpline peut également vous aider et vous orienter en cas d’urgence.
HIMAWARI TOKYO : 03-5285-8181
C’est un service téléphonique d’information médicale gratuit (de 9h à 20h) . Himawari Tokyo met un site à disposition pour localiser hôpitaux et pharmacies parlant des langues étrangères à Tokyo.
Himawari Tokyo propose également un service d’interprétation médicale d’urgence : cliquez ici
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